г. Астрахань, ул. Жилая, д. 1, лит. А, пом. 4а
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
на оказание платных медицинских услуг
Редакция от 13 марта 2026 г.
1. Общие положения и термины1.1. Общество с ограниченной ответственностью «КЛИНСТОМ» (ИНН 3019022540, ОГРН 1173025006241, адрес: 414000, Астраханская область, г. Астрахань, ул. Жилая, д. 1, лит. А, пом. 4а, лицензия на медицинскую деятельность Л041-01153-30/00357740, выдана Министерством здравоохранения Астраханской области), именуемое в дальнейшем «Исполнитель», настоящим направляет публичную оферту — предложение заключить договор на оказание платных медицинских услуг на условиях, изложенных ниже.
1.2. Настоящая Оферта разработана в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации (ст. 435–437), Федеральным законом от 21.11.2011 № 323-ФЗ, Постановлением Правительства РФ от 11.05.2023 № 736, Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ.
1.3. В настоящей Оферте применяются следующие понятия:
– Оферта — настоящее публичное предложение Исполнителя, адресованное неограниченному кругу лиц, заключить договор на оказание платных медицинских услуг на условиях, определённых Офертой.
– Акцепт — полное и безоговорочное принятие условий Оферты путём совершения потребителем (заказчиком) действий, предусмотренных п. 3.1 настоящей Оферты.
– Договор — договор на оказание платных медицинских услуг, заключённый между Исполнителем и Потребителем (Заказчиком) на условиях настоящей Оферты с момента её акцепта.
– Потребитель — физическое лицо, получающее платные медицинские услуги лично в соответствии с Договором.
– Заказчик — физическое или юридическое лицо, заказывающее платные медицинские услуги в пользу Потребителя.
– Услуги — платные медицинские услуги по направлениям: стоматология общей практики, стоматология ортопедическая, стоматология хирургическая, сестринское дело, оказываемые Исполнителем в соответствии с лицензией.
2. Предмет договора
2.1. По настоящему Договору Исполнитель обязуется оказать Потребителю (в пользу Потребителя) платные медицинские услуги в области стоматологии согласно перечню, согласованному сторонами в момент акцепта (заключения Договора), а Потребитель (Заказчик) обязуется принять и оплатить указанные услуги.
2.2. Конкретный вид, объём, стоимость и сроки оказания медицинских услуг определяются в соответствии с прейскурантом Исполнителя, действующим на дату оказания услуги, планом лечения, составленным врачом, и (или) сметой, являющейся неотъемлемой частью Договора.
2.3. Все услуги оказываются в соответствии с порядками оказания медицинской помощи, клиническими рекомендациями и стандартами медицинской помощи, утверждёнными Министерством здравоохранения Российской Федерации.
3. Порядок акцепта оферты
3.1. Акцептом настоящей Оферты является совершение Потребителем (Заказчиком) любого из следующих действий:
– подписание письменного договора на оказание платных медицинских услуг;
– оплата (частичная или полная) медицинской услуги;
– запись на приём и явка на первичный приём к врачу;
– направление заявки через форму на сайте Исполнителя с последующим подтверждением записи.
3.2. Акцепт Оферты означает полное и безоговорочное принятие всех условий, изложенных в настоящей Оферте, Правилах предоставления платных медицинских услуг и Политике обработки персональных данных Исполнителя.
3.3. Договор считается заключённым с момента акцепта и действует до полного исполнения сторонами своих обязательств.
4. Стоимость услуг и порядок расчётов
4.1. Стоимость медицинских услуг определяется в соответствии с действующим прейскурантом Исполнителя на дату оказания услуги. Прейскурант размещён на официальном сайте и информационном стенде Клиники.
4.2. Цены на платные медицинские услуги указываются в рублях Российской Федерации и включают НДС в случаях, предусмотренных налоговым законодательством.
4.3. Оплата производится в следующем порядке:
– перед началом оказания услуги или после её оказания — в соответствии с договорённостью сторон;
– наличными денежными средствами в кассу Клиники;
– безналичным способом (банковской картой или через интернет-эквайринг).
4.4. Исполнитель вправе потребовать предварительную оплату (аванс) или её части при планировании сложных и дорогостоящих видов стоматологического лечения.
4.5. После оплаты услуги Потребителю (Заказчику) выдаётся документ, подтверждающий факт оплаты (кассовый чек), в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ.
4.6. По требованию Потребителя (Заказчика) Исполнитель выдаёт документы для получения социального налогового вычета: справку об оплате медицинских услуг по форме, утверждённой Приказом Минздрава России, а также иные документы, предусмотренные ст. 219 Налогового кодекса Российской Федерации.
5. Права и обязанности сторон
5.1. Исполнитель обязан:
– оказывать медицинские услуги надлежащего качества в соответствии с утверждёнными порядками и стандартами;
– до начала оказания услуги информировать Потребителя о методах, рисках, альтернативах и ожидаемых результатах лечения;
– обеспечивать конфиденциальность персональных данных и врачебную тайну;
– выдавать медицинскую документацию по запросу Потребителя в соответствии с действующим законодательством.
5.2. Потребитель (Заказчик) обязан:
– своевременно являться на приём или уведомлять об отмене не позднее чем за 24 часа;
– предоставлять полную и достоверную информацию о состоянии здоровья;
– соблюдать рекомендации лечащего врача;
– оплачивать услуги в согласованные сроки.
6. Информированное добровольное согласие
6.1. Медицинское вмешательство осуществляется при наличии информированного добровольного согласия гражданина или его законного представителя (ст. 20 ФЗ-323). Подпись Потребителя (законного представителя) в форме информированного добровольного согласия подтверждает, что он ознакомлен с предстоящим вмешательством, его целью, методами, рисками и альтернативами.
6.2. Потребитель вправе отказаться от медицинского вмешательства или потребовать его прекращения (ст. 20 ФЗ-323). При отказе от медицинского вмешательства Потребителю разъясняются возможные последствия такого отказа.
7. Ответственность сторон
7.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации.
7.2. Исполнитель несёт ответственность за вред, причинённый жизни и здоровью Потребителя вследствие оказания услуг ненадлежащего качества, в соответствии с Законом о защите прав потребителей и Гражданским кодексом РФ.
7.3. Исполнитель не несёт ответственности за ухудшение результата лечения, вызванное несоблюдением Потребителем назначений и рекомендаций врача.
8. Порядок изменения и расторжения договора
8.1. Потребитель (Заказчик) вправе расторгнуть Договор в любое время, оплатив Исполнителю фактически понесённые расходы, связанные с исполнением обязательств по Договору (ст. 32 Закона о защите прав потребителей).
8.2. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случаях: систематического нарушения Потребителем (Заказчиком) условий Договора; выявления медицинских противопоказаний к оказанию согласованных услуг; иных случаях, предусмотренных законодательством.
8.3. Исполнитель вправе изменить условия настоящей Оферты в одностороннем порядке путём размещения новой редакции на официальном сайте. Для Договоров, заключённых до изменения Оферты, применяются условия, действовавшие на момент акцепта.
9. Обработка персональных данных
9.1. Акцептуя настоящую Оферту, Потребитель (Заказчик) подтверждает согласие на обработку Исполнителем своих персональных данных, в том числе специальных категорий (сведений о состоянии здоровья), в целях заключения и исполнения Договора, ведения медицинской документации, в соответствии с Политикой обработки персональных данных Исполнителя и Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ.
9.2. Персональные данные обрабатываются исключительно в целях исполнения Договора и не передаются третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством.
10. Реквизиты Исполнителя
Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «КЛИНСТОМ»
Сокращённое наименование: ООО «КЛИНСТОМ»
ИНН: 3019022540 | КПП: 301901001 | ОГРН: 1173025006241
Адрес: 414000, Астраханская область, г. Астрахань, ул. Жилая, д. 1, лит. А, пом. 4а
Телефон: 8(909)376-03-51, 8(927)562-34-33
Электронная почта: kl_dental@mail.ru
Лицензия: Л041-01153-30/00357740 (Министерство здравоохранения Астраханской области)
Банк: ПАО «Сбербанк России», р/с 40702810205000002418, к/с 30101810500000000602, БИК 041203602